Voor een succesvolle, omnichannel multinational in de regio Groningen zoeken wij een Manager Customer Service. Dit is een prachtige kans voor iemand die de stap wil maken naar een leidinggevende functie. Maar ook met leidinggevende ervaring ben je natuurlijk welkom. Denk aan een helpdesk of vergelijkbare afdeling. Voor brede commerciële kennis en ervaring is veel ruimte. Breng jouw talent in stelling, verzamel je ambities en pak deze mooie kans.

Na een gedegen onboarding binnen dit bedrijf groei je stap voor stap in deze rol. Je bent inspirerend en weet mensen mee te krijgen, je werkt motiverend en brengt kennis wanneer dit nodig is. Je kunt schakelen op alle niveaus, een echte verbinder. Je staat tussen de mensen en voelt goed aan wanneer je vanuit jouw positie moet handelen. Als Manager Customer Service begeleid je een team van ca. 9 internationale backoffice professionals, die houden zich bezig met de dagelijkse werkzaamheden rondom de inboundklanten van alle regio´s. Denk aan de Benelux, Engeland, Scandinavië, Frankrijk, Duitsland etc. Je hebt een voorbeeldfunctie in service en klanttevredenheid. Jij weet in te spelen op de wensen en behoeften en maakt het tot een fantastisch functionerende afdeling.